ルネサンス天王町の閉店理由は？口コミやなぜ撤退するのか背景を調査

横浜市保土ケ谷区の天王町駅直結という抜群の立地で、多くの地域住民に愛されてきた「スポーツクラブ ルネサンス 天王町」。

その歴史は古く、前身の施設から数えると30年以上にわたって健康づくりの拠点となってきました。

そんな馴染み深い施設が、2026年2月末をもって閉店。

今回はそんな背景にある事情を、施設の歴史や口コミ、専門的な観点から深く掘り下げて調査・紹介していきます。

ルネサンス天王町の閉店理由は？

長年、地域の健康を支えてきたルネサンス天王町ですが、公式サイトにて2026年2月28日(土)をもって営業を終了。

公式な閉店理由は「賃貸借契約期間の満了に伴い」とされています。

（出典：ルネサンス）

しかし、多くの会員が継続を望む中で契約を更新しなかった背景には、単なる契約期間の問題だけではない、いくつかの複合的な要因があったと考えられます。

ここでは、その背景を3つの側面に分けて詳しく見ていきましょう。

閉店理由1：管理コストの高騰のため

公式発表の裏側で最も大きな要因と考えられるのが、建物の老朽化に伴う管理・維持コストの増大で、この施設はもともとバブル時代に建てられた豪華なものであり、その分、経年による修繕費用は相当なものになっていたと推測されます。

実際に、近年その兆候は様々な形で表れていました。特に象徴的だったのが、多くの利用者に愛されていたサウナの不調です。

2025年9月頃にはストーブが故障し、本来100℃近い高温を誇っていたサウナ室の温度が70℃台まで低下する事態が発生。

約1ヶ月にわたる修理期間を経て復活はしたものの、このような大規模な修繕が必要な箇所は、サウナ以外にも複数存在していた可能性が高いのです。

また、複数の口コミサイトでは、2021年頃から「清掃が行き届いていない」「更衣室の床に髪の毛が多い」といった衛生面に関する指摘も。

コロナ禍以降に清掃専門のスタッフを減らし、ジムのスタッフが清掃業務を兼任するようになった影響だという声もあり、人件費を削減してコストを抑えようとした結果だったのかもしれません。

豪華な設備を維持するための莫大なコストと、それを捻出するための人件費削減。この二つの板挟みが、施設の魅力を少しずつ削いでいったのではないでしょうか。

賃貸借契約の更新というタイミングで、将来的な大規模修繕にかかる費用と収益性を天秤にかけた結果、「閉店」という苦渋の決断に至ったと考えるのが自然だと思われます。

閉店理由2：会員層の変化とニーズの不一致のため

ルネサンス天王町が抱えていたもう一つの課題は、会員層の二極化と、それによって生じるニーズの不一致です。

総合スポーツクラブとして非常に多くの設備を抱えていたことが、逆に特定の目的を持つ利用者にとってはフィットしなくなっていた可能性があり、口コミによれば、「会員の半分以上は老人であり風呂・サウナだけが目的」という指摘も。

この層にとっては、充実したスパ施設が大きな魅力であった一方で、最新のトレーニングマシンや豊富なスタジオプログラムは必ずしも必要ではなかったかもしれません。

彼らが求めるのは、比較的安価に利用できる温浴施設であり、月額料金が割高に感じられた可能性も考えられます。

その一方で、質の高いレッスンを求めるアクティブな会員層も確かに存在しました。

「フリーのインストラクターのレベルが高い」「ダンス系のプログラムに満足している」といった声からも、トレーニングやレッスンを主目的とする利用者から高く評価されていて、より専門的で効果的なプログラムを求めているこの層が、コロナ禍以降に有料レッスンが増えたことに不満を感じていたかもしれません。

このように、リラックス目的のシニア層と、本格的なトレーニングを求めるアクティブ層という、異なるニーズを持つ会員が混在していたのです。

すべての会員を満足させるための施設運営は非常に難しく、プログラム編成や料金設定において、どうしても中途半端な印象を与えてしまったのではないでしょうか。

結果として、それぞれのニーズに特化した専門施設（格安の温浴施設や、パーソナルトレーニングジムなど）に顧客が流出してしまったことも、撤退の一因になったと思われます。

閉店理由3：近隣競合の激化と差別化の限界のため

天王町というエリアは、交通の便が良い一方で、フィットネスジムの競争が激しい地域でもあります。

同じく総合スポーツクラブである「メガロス横浜天王町」の存在は、ルネサンスにとって大きな脅威だったと考えられます。

ルネサンス天王町は、プール、ジム、テニス、スカッシュ、さらにはボクシングジムまで備えた「総合型スポーツクラブの草分け的な存在」として、その多様な設備が最大の強みでしたが、施設の老朽化が進むにつれて、その強みは徐々に薄れていったのかもしれません。

最新の設備を導入する競合他社に対し、修繕にコストがかかる古い施設では、魅力的な差別化を図ることが難しくなっていて、サウナ好きの利用者からは「メガロス天王町と（サウナの感想は）あんまり変わらず」といった声も聞かれ、決定的な優位性を打ち出せていなかった様子がうかがえます。

さらに近年では、特定のニーズに応える専門特化型のジム（24時間営業ジムやパーソナルトレーニングジムなど）、安価なチョコザップなどが増えています。

これらのジムは、「トレーニングだけしたい」「自分のペースで黙々とやりたい」といった利用者にとっては、月会費が高くなりがちな総合型クラブよりも魅力的です。

ルネサンスが強みとしてきた「何でもできる」という点が、逆に「目的がはっきりしている人には割高」と受け取られ、顧客離れの一因となった可能性は否定できず、施設の老朽化、強力な競合の存在、そして専門特化型ジムの台頭という三重苦が、経営を圧迫していったのではないでしょうか。

ルネサンス天王町の口コミを徹底調査

様々なサイトに寄せられた口コミを分析し、ルネサンス天王町がどのように評価されていたのかを調査しました。

全体的な傾向として、評価は大きく二分されており、高評価が約50%、低評価が約30%、その他（どちらとも言えない・無評価）が約20%といった印象です。

施設の良い点と悪い点の両方が、かなりはっきりと指摘されていました。

【代表的な口コミ】

「なんといっても天王町駅から直結なのが最高でした！YBP口から雨に濡れずに行けるので、仕事帰りに寄るのが習慣になっていました。この立地がなくなるのは本当に痛いです。」

「フリーで来ているインストラクターさんのレベルが高くて、特にダンス系のプログラムはいつも大人気でした。もっとレッスンを増やしてほしかったくらい、楽しく続けられました。」

「残念だったのは、一部の受付スタッフの対応です。人によるのですが、すごく高圧的な言い方をされたり、手続きの待ち時間が長かったりして、何度も不快な思いをしました。改善してほしかったです。」

「男性ロッカーの床に落ちている髪の毛の量がすごくて…。清掃が追いついていない感じがずっとありました。見かねた会員さんが自分でモップがけしているのを見たこともあります。スタッフさんはたくさんいるように見えたのに、不思議でした。」

「サウナが故障してしばらくぬるかったのは残念でしたけど、修理後は100℃の熱々セッティングが復活！閉店前にまたあのサウナに入れたのは、サウナ好きとして本当に嬉しかったです。」

「昔は『マックス横浜』っていう超豪華な施設だったと古参の会員さんから聞きました。その名残もあってか、お風呂とサウナ目当ての年配の方が多く、平日の昼間などはジムエリアが比較的空いていて穴場でしたね。」

「コロナ禍を境に、スタッフさんが減って、前は無料だったプログラムが有料になったり、サービスの質が落ちたように感じます。会費も上がったのに…という不満はありました。」

Q&A

最後に、ルネサンス天王町の閉店に関して、多くの人が疑問に思うであろう点をQ&A形式でまとめました。

閉店後、会員はどうなりますか？何か手続きは必要ですか？

2026年2月末の営業終了日まで利用を続ける場合は、特に退会手続きをする必要はなく、自動的に退会扱いとなります。もし、2月末よりも前に退会したい場合は、希望する退会月の10日までにフロントで所定の手続きを行う必要があります（例：1月末で退会したい場合は、1月10日までに手続き）。また、今後も他のルネサンスの店舗でフィットネスを続けたい方のために、お得な「転籍特典」が用意されているそうです。詳細は後日郵送されてくる案内を確認するか、店舗スタッフの方に直接問い合わせてみてください。

サウナのストーブが故障していたと聞きましたが、結局どうなったのですか？

はい、その通りです。2025年の9月頃、多くのサウナファンに愛されていた高温サウナのストーブが故障し、温度が76℃程度までしか上がらない状態が1ヶ月近く続きました。SNSなどでも利用者から心配や修理を望む声が多く上がっていましたが、同年10月10日にストーブが新しいものに交換され、無事に以前のような100℃の高温サウナが復活しました。閉店という知らせは残念ですが、最後にまた最高のコンディションのサウナを楽しめるようになったことは、サウナ好きの会員さんにとってはせめてもの救いだったかもしれませんね。

この施設は、昔は「マックス横浜」という名前だったというのは本当ですか？

はい、本当です。ルネサンス天王町は、もともと1986年にオープンした「スポーツ＆スパ・マックス横浜」という施設でした。この施設は、景気の良いバブル時代に前田建設によって建てられたもので、当時としては非常に豪華で先進的なスポーツクラブだったようです。その後、2002年11月からルネサンスが運営を引き継ぎ、「ルネサンス天王町」として約23年間の歴史を刻んできました。そのため、特に古くからの会員さんの中には、マックス横浜時代からの思い出を持つ方も多くいらっしゃる、歴史の深い施設なのです。