アパホテルは、日本各地に広がるビジネスホテルチェーンですね。
しかし、利用者の中には、さまざまな事情で宿泊を断られる、いわゆる「出禁」になってしまうこともあるようです。
また、過去には「中国人お断り」という話題も取り上げられたことがあり、その背景には誤解が含まれていました。
この記事では、なぜアパホテルで出禁になるのか、その背景にある具体的な理由について掘り下げていきます。
アパ出禁？アパホテルで出禁になる理由を考察
アパホテルで出禁になる理由はいくつかありますが、その多くは一般的なホテルの利用マナーに反する行為や、法律上の理由に基づくものです。
このセクションでは、出禁に至るいくつかの代表的な理由を考察していきます。
理由1：泥酔状態での騒動や他の宿泊客への迷惑行為
泥酔状態での騒動や他の宿泊客への迷惑行為が出禁の大きな要因です。
ホテルは本来、全ての宿泊客にとって静かでリラックスできる環境を提供することが求められています。
そのため、夜遅くに泥酔したまま宿泊フロアで騒いだり、廊下で大声を出したりすることは、他の宿泊客にとって非常に迷惑な行為です。
このような行動が目立つと、ホテル側としては、全体の安全と快適さを守るために出禁措置を取らざるを得ない状況になります。
アパホテルでも、過去に泥酔したお客様が廊下で大騒ぎを起こし、他のお客様がフロントに助けを求める事態が発生したことがあるかもしれません。
このような場合、フロントスタッフは深夜でも即座に対応しなければならないため、ホテル全体の業務が一時的に混乱してしまうのです。
これに加えて、他の宿泊客が不快に感じたり、十分な休息を得られなかったりすることで、ホテル全体の評判にも悪影響を与えてしまいますよね。
その結果、泥酔して騒動を引き起こしたお客様には、出禁処分が下されることがあるのです。
他にも、泥酔状態で他の宿泊客に絡んだり、不適切な言動を取ったりする行為も、迷惑行為に当たります。
理由2：18歳未満のみの宿泊で親の同意書がない
18歳未満の未成年者のみの宿泊の場合、親の同意書がないと宿泊を拒否される可能性が非常に高いです。
アパホテルだけでなく多くのホテルで採用されている安全対策の一環です。
未成年者の宿泊に関しては、何らかの問題が発生した場合に、保護者が速やかに対応できる体制を整えておくことが重要だからです。
18歳未満の高校生が交際相手や友人と旅行を計画し、アパホテルを予約しようとした際に、親の同意書を持参していないことが発覚した場合、その場で宿泊を拒否されることがあります。
ホテル側が未成年者の安全を最優先に考えての措置であり、決して理不尽なものではないのです。
夜間に緊急事態が発生した際、保護者の連絡先が把握できていないと、未成年者本人だけでは適切な対応が難しい状況に陥る可能性があるため、このルールは厳守されています。
また、未成年者がホテルの施設を不適切に使用したり、規則を守らなかった場合も問題になります。
未成年者が集団で宿泊し、大浴場やエレベーターなどの共用スペースで騒いだり、周囲に迷惑をかけるような行動を取った場合、ホテル側としては安全管理が困難となり、然る措置を検討する必要が出てくるのです。
理由3：テレビなど高価な備品の破損や不適切な利用
ホテル内の備品の破損や盗難も、出禁の大きな理由です。
ホテルは、一時的な居住空間を提供するものであるため、客室内の備品は全て次の宿泊客のためにも、正常な状態で保たれることが必要です。
それにも関わらず、客室内のテレビを故意に壊したり、持ち出してしまったりする行為が見受けられることがあります。
これらの行為は、ホテルの運営に多大な損害を与えるものであり、アパホテルとしても非常に厳しい措置を取るしかないのです。
テレビが壊れた状態で発見され、その原因が宿泊客によるものだった場合、修理費用や新しいテレビの購入費用がホテル側にとって大きな負担となります。
また、テレビが破損していることに気づかず、次の宿泊客がその部屋に滞在した場合、そのお客様に対しても大きな迷惑がかかってしまいますよね。
ホテルの運営において、備品の管理は非常に重要であり、このような行為が繰り返されることは、ホテル全体の質の低下につながる可能性が高いです。
また、盗難に関しても深刻な問題です。
アパホテルでは、タオルやバスローブ、ドライヤーといった備品が持ち去られるケースもごく稀にあるようです。
発生件数は限りなく低くても、買い替えなどのコストは決して無視できないものとなります。
こうした盗難行為が発覚した場合、アパホテルはその宿泊客に対して出禁措置を取ることが考えられますし、そもそも警察に盗難被害を出します。
さらに、高価な備品の不適切な利用も問題となります。
テレビの配線を無理に引っ張って接続を破損させたり、エアコンのリモコンを操作して設定を意図的に壊すような行為が見受けられた場合、それはホテルの所有物への破損行為とみなされます。
このような行為に対してもアパホテルは厳しく対処しており、出禁処分を下すことが一般的です。
お客様の中には、ホテルの備品を「どうせ自分のものではない」と軽視する方もいるかもしれませんが、それがホテル全体の運営にどれほどの影響を与えるかを考えたことはあるでしょうか。
アパ出禁の噂のきっかけは中国人お断り発言？なぜ誤解された？
アパホテルに関して、「中国人お断り」という噂が2017年ごろ流れました。
中国人の宿泊を拒否しているとの誤解が広まりましたが、実際にはそのような事実はありませんでした。
その噂がどのようにして生まれ、なぜ誤解されてしまったのかを詳しく分析していきます。
誤解された背景
「中国人お断り」という誤解の発端となったのは、2017年にアパホテルの客室に設置されていた書籍に関するものでした。
この書籍には南京大虐殺を否定する内容が含まれており、中国のメディアやネットユーザーから強い批判が巻き起こりました。
その中で、「アパホテルが中国人の予約を拒否している」という噂が広まったのですが、この噂は一部のメディアによる報道の誤りに基づくものでした。
中国のメディア「環球時報」が、アパホテルの代表である元谷外志雄氏の発言を引用し、「中国人の予約は受けない」と報じたことが問題の発端です。
この報道は、同氏が「中国からの予約ができないのは、中国側の旅行代理店がアパホテルの取り扱いを停止しているためである」と述べた発言を誤って解釈したものでした。
結果として、多くの人々が「アパホテルは中国人を積極的に拒否している」と信じるに至ったのです。
さらに、誤解が拡散した背景には、SNSの存在も大きく影響しています。
当時、中国国内のSNS「微博」などでこの誤った情報が急速に広まり、特に若年層を中心に「アパホテルの利用を避けるべきだ」といったボイコット運動が広がりました。
元谷代表は「誤解を招いてしまったことは非常に残念だ」と公式に声明を発表しており、アパホテルとしては中国人観光客を含めた全てのお客様を歓迎しています。
インバウンド需要が伸びている現在も、中国人観光客を含む多くの外国人がアパホテルを利用しています。
中国のSNS上でも、「実際に宿泊してみたけれど、特に差別的な対応はなかった」という投稿も見られます。
また、日本国内での口コミサイトでも、アパホテルの清潔さや快適さに対する評価が多く寄せられており、外国人観光客からの支持も高いです。
