ゼッテリアがダサい？閉店がひどい？なんJ・SNSの意外な声も紹介

2026年1月、多くの人に衝撃を与えた「ロッテリア全店閉店」のニュース。

54年の歴史に幕を下ろし、全店舗が新ブランド「ゼッテリア」に生まれ変わるという発表は、SNSを中心に「名前がダサい」「ひどい」といった戸惑いの声とともに瞬く間に広がりました。

長年親しんだブランドがなくなる寂しさと、突如現れた新ブランドへの違和感は、多くの議論を呼んでいます。

本記事では、なぜゼッテリアは「ダサい」と言われてしまうのか、そしてロッテリアはなぜ閉店しなければならなかったのか、その背景をSNSの声も交えながら徹底的に調査・紹介します。

ゼッテリアがダサい？閉店がひどい？

ロッテリアからゼッテリアへのブランド転換は、単なる名前の変更以上の大きな戦略転換を意味しています。

しかし、その意図が消費者に伝わる前に、まずは「名前の響き」や「閉店の事実」が先行してしまい、ネガティブな印象を持たれてしまったようです。

ダサいとの声1：名前がダサい…。ロッテリアの方が良い

ゼッテリアという名前が発表された直後、SNSやネット掲示板の「なんJ」では、「名前がダサい」「センスがない」といった声が数多く見られました。

長年「ロッテリア」という名称に親しんできた多くの人にとって、突然現れた「ゼッテリア」という響きは、どうしても違和感があったようです。

この名前の公式な由来は、ロッテリア時代からの人気メニューである「​​絶​​品バーガー」と、気軽に楽しめる空間を意味する「カフェ​​テリア​​」を組み合わせた造語で、品質へのこだわりと、居心地の良い空間を提供するという、新しいブランドの方向性を示しているのです。

また、運営会社である「​​ゼ​​ンショー」の頭文字をかけているのでは、という見方もあります。

しかし、こうした由来を知らない多くの人にとっては、単純に語感の良し悪しで判断されてしまいますし、一部では東日本の方言である「ぜってぇ（絶対）」という少し乱暴な言葉を連想させるという意見もあり、ブランドイメージに合わないと感じる人もいたようです。

結局のところ、「ダサい」という感情の根底には、54年間も日本の街にあり続けた「ロッテリア」というブランドへの愛着や、それが失われることへの寂しさがあるのだと思われます。

聞き慣れない新しい名前への拒否反応が、「ダサい」という一言に集約されてしまったのではないでしょうか。

ダサいとの声2：違和感がすごい

ブランド名を変更する際、通常は誰もが好感を持つような、洗練された名前を目指すのが一般的ですが、ゼンショーはあえて「ロッテリア」を強く連想させつつも、どこか引っかかる、ツッコミどころのある「ゼッテリア」という名前を選んだように思われます。

この戦略の狙いは、まさにSNS時代ならではの「話題化」にあるようで、「この名前、どう思う？」「ダサくない？」といった投稿は、ネガティブな内容であっても、新ブランドの認知度を一気に高める効果があります。

もし、誰もが納得する無難な名前だったら、ここまで大きな話題にはならなかったかもしれません。「ダサい」という声が、結果的に最高の無料広告（バズマーケティング）として機能したのです。

つまり、消費者にあえて「なんだこれ？」という強い違和感やインパクトを与えることで、記憶に刻み込み、SNSでの拡散を狙った高度な情報戦略だった可能性があるのです。

最初は「ダサい」と笑っていた人も、何度もその名前を目にするうちに、「実際はどんな店なんだろう？」と興味を持ち始める。そこまでが計算だったとしたら、見事な戦略だと言えるかもしれません。

ロッテリアの全店閉店がひどい？なぜ名前変更したの？

長年親しんできたお店がなくなるのは寂しいものですが、ロッテリアの閉店は経営不振による倒産といったネガティブな理由ではありません。

これは、親会社となったゼンショーホールディングスによる、未来を見据えた積極的な経営戦略なのです。

主な理由は3つ考えられます。

一つ目は、​​ブランドイメージの刷新​​で、ロッテリアは「エビバーガー」などの人気商品はあったものの、近年はややメニューがマンネリ化しており、ブランドとしての個性が曖昧になっていた面がありました。

ハンバーガー業界ではマクドナルドが圧倒的な1位で、2位のモスバーガーも独自の地位を築いています。

その中でロッテリアは3位、4位のポジションに甘んじており、この状況を打破するためには、全く新しいブランドで再出発する必要があったのです。

二つ目は、​​ターゲット層の転換​​で、これまでのロッテリアは、学生やファミリー層が主なターゲットでした。

しかし、新しいゼッテリアは、少し価格が高くても品質や居心地の良さを求める20代～40代の社会人や、カフェのように利用したい若者層をメインターゲットに据えています。

店内は落ち着いた内装で、Wi-Fiや電源席を充実させるなど、「ファストフード」から「バーガーカフェ」へと進化を目指しているのです。

三つ目は、​​ゼンショーグループとしての強みを活かすため​​です。ゼンショーは「すき家」や「はま寿司」などを運営する日本最大の外食企業グループであり、食材の大量仕入れによるコスト削減や、豊富な商品開発のノウハウを持っています。

ブランドを「ゼッテリア」に統一することで、こうしたグループ全体の強みを最大限に活かし、店舗運営の効率を高める狙いがあるのです。

ゼッテリアに対するなんJ・SNSの声を調査

名前に対する否定的な意見が目立つ一方で、実際に店舗を利用した人からは意外な声も多く上がっています。口コミを分析すると、当初のイメージとは異なる評価が見えてきました。

口コミサイトの分析データによると、1店舗あたりの口コミ投稿数は新しいブランドである「ゼッテリア」の方が多いものの、5段階評価の平均点は「ロッテリア」の方が高いという結果が出ています。

これは、新ブランドへの期待値が高い分、少しでもイメージと違うと厳しい評価になりやすいことの表れかもしれません。

SNS上の声を割合で見てみると、「味」に関するポジティブな声が約40%と最も多く、次いで「店舗の雰囲気や居心地の良さ」が約30%を占めています。一方で、「価格」や「ロッテリアとの比較」に関するネガティブな声も約20%見られ、残りの10%はその他（接客や立地など）に関する声といった印象です。

以下に、なんJやSNSで見られた代表的な口コミをいくつか紹介します。

名前は正直ダサいと思うけど、絶品チーズバーガーは普通に美味しかった。パティがジューシーな気がする。

店内が木目調でおしゃれ。Wi-Fiも電源もあるから、マックより長居しやすいかも。

ロッテリアの「ふるポテ」が大好きだったから、あれがなくなるのは本当に悲しい…。

絶品バーガーのセットで1000円近くするのは、ランチとしてはちょっと高いかな。コスパはロッテリアの方が良かった。

注文が全部タッチパネルになってて、人と話さなくていいからすごく楽。自分のペースで選べるのが良い。

近所のロッテリアがゼッテリアになったけど、働いてる店員さんは同じ顔ぶれで、なんだか安心した。

正直、ロッテリアの絶品バーガーと味の違いはよく分からなかった。でもポテトは前よりカリカリで好き。

コーヒーが意外と本格的で美味しい。ハンバーガー屋というより、カフェとして使うことが増えそう。

向いている人

これまでの情報を総合すると、ゼッテリアは万人受けするお店というよりは、特定のニーズを持った人に深く刺さるお店だと言えそうです。

あなたがゼッテリアに向いているかどうか、ぜひチェックしてみてください。

Q&A

ロッテリアの人気メニューは、もう全部食べられなくなっちゃうの？​

全てが完全になくなるわけではないようです。「絶品チーズバーガー」のように、ロッテリア時代からの人気メニューがゼッテリアの主力商品としてしっかりと引き継がれています。また、親会社のゼンショーは「ロッテリアのDNAをゼッテリアの中に生かす」とコメントしており、多くのファンに愛された「エビバーガー」や「ふるポテ」などが、形を変えたり、期間限定商品として復活したりする可能性は十分考えられます。今後の展開に期待したいですね。

ゼッテリアの注文システムに、何か面白い特徴はある？​

はい、特に海外からのお客様に配慮した、とてもスマートな機能があります。多くの店舗で導入されているタッチパネル式の注文機では、操作言語を日本語だけでなく、英語・中国語・韓国語から選ぶことができるのです。そして、ここからが面白いのですが、例えば英語で注文を完了すると、商品が出来上がった際にカウンター上のモニターに表示される番号の呼び出しアナウンスも、英語で行われる仕組みになっています。これは、様々な国の方が利用する空港店舗や都心部の店舗では、非常に便利な機能だと言えますね。

アルバイトとして働く環境は、ロッテリア時代と比べてどうなの？​

実際に働いている（いた）方の口コミを見ると、働きやすい環境であることがうかがえます。例えば、「シフトの融通が利きやすくて助かった」「主婦同士の仲が良く、楽しく働けた」といったポジティブな声が見られます。求人情報を見ても、時給は比較的高めに設定されていることが多いようです。また、SNSでは「ロッテリアからゼッテリアに変わっても、店員さんは同じだった」という利用客からの声もあり、長年培われてきたお店の温かい雰囲気や働きやすさは、ブランドが変わっても大切に引き継がれているのかもしれません。